IBC COSMETICS è costantemente impegnata coi principali corrieri espresso nazionali e internazionali per garantire il miglior servizio in termini di tempi, garanzia di consegna e servizio al Cliente.
I tempi e i tempi di consegna variano in base al corriere utilizzato.
*In base alla disponibilità.
**Tempi di esecuzione. In alcuni casi, i tempi di spedizione possono variare fino a un massimo di 7 giorni lavorativi.
*** Quando la consegna non viene a buon fine, la spedizione sarà disponibile per il ritiro presso l'ufficio postale per circa 7 giorni lavorativi.
Giorni lavorativi: da lunedì a venerdì, esclusi i giorni festivi.
Tempi di preparazione: gli ordini ricevuti da lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, vengono spediti lo stesso giorno se ricevuti prima dalle 12:00 o il giorno lavorativo seguente se si effettua il pomeriggio. Gli ordini ricevuti il sabato e / o la domenica vengono spediti il lunedì successivo.
Tempi di spedizione: i tempi di consegna possono variare per cause di forza maggiore quali condizioni meteorologiche e scioperi. Gli ordini contenenti prodotti infiammabili (ad esempio smalto per unghie), la consegna richiederà 2 giorni lavorativi supplementari.
Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da IBC COSMETICS, il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente:
a) Che l'etichetta anti-effrazione risulti integra e l'imballo non danneggiato o comunque alterato;
b) Che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
Eventuali danni all'etichetta anti-effrazione, agli imballi e ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare IBC COSMETICS attraverso il Servizio Clienti specificando l'ordine per il quale si sono verificati tali disguidi.
